成都保安公司怎么样？说起物业管理这个问题，就离不开秩序维护员（以下简称秩序员），说起秩序员，就会让很多人想起这是个卑微的职业，更会让人想起这个职业带给社会正面和负面的影响，也给物业管理行业带来了一定的冲击。秩序员也是一个活生生的人，不是一台机器，在与形形色色的业主交集中也难免发生抵触和摩擦，甚至会引起人身伤害。

此种情况的发生引起了社会见仁见智的反思和讨论。如何让秩序员与业主做到和谐相处？做到有的放矢、张弛有度？笔者以实际的管理经验浅析如下：

一、摆正自我位置，“我”是服务者，不是管理者。

在秩序维护的管理上之所以会出现矛盾和冲突，成都保安公司其实是理念和思想存在误区。目前有的物业企业对秩序员服装的设计很接地气，有的和正规部队不分上下。很多的秩序员穿上那身衣服就显得底气十足，无形中把自己当成了一个执法者，潜意识里就有了执法的意识，就不由做出了有悖于本职权限范围的事，遭到业主投诉也在情理之中了。

“心变了，世界就变了”，虽然很有禅意的一句话，却说明了真正的道理。只有从心里认识到自己是服务者，不是管理者；只有从心里认识到哪些事情该我管，哪些事情不该归我管，事情就解决了一半。

解决这一问题需要成都保安公司管理者先对秩序员从思想上做好引导和疏导，做到思想上的统一；要做好说、做、写的统一模板和相对固化的工作流程，做好相应的培训、督查和考核，让其工作有方向和目标，而不是随心所欲，霸王执法，更不能出现“我”是管理者，不是服务者的混淆；其次成都保安公司要建立有效的投诉渠道，只要是业主关于秩序员管理上的有效投诉，就要做出严格考核，让其为自己的行为买单，杀一儆百。让制度管理成为常态，让考核也成为一种谁也不能逾越的鸿沟，从而减少或杜绝秩序员不良事件的发生。